A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o seguinte item.
Na gestão de serviços, a organização deve manter portfólio
de serviços incluindo os detalhes dos serviços propostos e
em operação; porém, por questão de assertividade, esse
portfólio não deve incluir os serviços a serem removidos
nem os em desenvolvimento.
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