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#1899158

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo, e compreende uma sequência de quatro fases.


Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que:

  • a verificação do grau de cumprimento do que foi planejado é realizada durante a fase denominada Act;
  • na fase inicial, a de planejamento (Plan), são estabelecidos os objetivos do processo e os meios para alcançá-los;
  • durante a fase Check, de monitoramento, são identificadas as principais falhas e adotadas medidas para melhorar a execução;
  • durante a fase Do, identificam-se desvios ocorridos no processo e eventuais ações são realizadas para corrigi-los;
  • existe uma variante do ciclo PDCA, chamada PDSA, onde foi substituída a fase de Check pela fase da Análise de Satisfação.
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