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Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)

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#2681781
Governança de TI: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
2016 FCC Prefeitura de Teresina - PI
Analista Tecnológico Analista de Negócios

O Balanced Scorecard compreende 4 perspectivas que visam, cada uma delas, responder uma questão básica. A questão básica a ser respondida pela perspectiva

  • dos Clientes é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.
  • de Negócios é que resultados devem ser apresentados aosstakeholders.
  • dos Clientes é como eles veem a empresa.
  • Financeira é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.
  • de Aprendizado e Crescimento é como os clientes veem a empresa.
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