Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros setores
correlatos no mesmo setor de serviços. Visando a gerenciar a
mudança estratégica, o conselho da empresa optou por formar
três equipes de força-tarefa compostas por membros internos e
externos à organização. Tais equipes assumiriam do estudo da
concorrência à estratégia de comunicação com públicos,
passando pela definição e controle de resultados. Assim, essas
equipes passariam a deter autoridade sobre parte do processo de
mudança, tomando as decisões correspondentes.
O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi:
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