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#1648908

Um dos principais teóricos do processo de mudança nas organizações, Kurt Lewin, preconiza que a mudança envolve três etapas, sendo a última delas denominada

  • escalonização, na qual as novas práticas desejadas são introduzidas, porém sem, necessariamente, substituir todas as anteriores.
  • descongelamento, onde se chega ao estágio em que as práticas arraigadas à organização são efetivamente eliminadas.
  • espiral do conhecimento, quando a mudança é disseminada por toda a organização, culminando com sua internalização.
  • escala gráfica, quando a mudança pode ser percebida e medida a partir de indicadores comportamentais.
  • recongelamento, onde as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente como comportamento padronizado, sendo a etapa de estabilização da mudança.
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