Tudo seria mais fácil, dentro das organizações, se não fossem as pessoas. Clientes, colegas, patrões, subordinados – todos têm reações e atitudes que podem gerar conflitos. Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.
Os conflitos intergrupais são, muitas vezes, incentivados pela organização, pois a comparação entre os grupos leva à competição, o que pode aumentar a busca do “excelente”.
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