Em um departamento da prefeitura, a equipe administrativa
apresenta muitos colaboradores enfrentando dificuldades
para acompanhar as mudanças tecnológicas rápidas com
o uso de sistema informatizados como o SICONV,
SINTEGRA, SIAFI, SICAFI e outros. Diante dessa
situação, a equipe de recursos humanos decidiu realizar
um levantamento de necessidades de treinamento para
abordar o problema.
Para realizar um levantamento de necessidades de
treinamento em um departamento, qual das seguintes
etapas deve ser realizada em primeiro lugar?
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