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A avaliação do programa de treinamento ajuda a ter em mente uma questão básica: qual é o objetivo do treinamento. Assinale a assertiva que NÃO se refere a avaliação do treinamento:

  • avaliação de reação mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento, se o facilitador atraiu a atenção do grupo, se a sala era confortável e se recomendaria o treinamento a outros.
  • avaliação do aprendizado mede o nível de aprendizagem e se o participante adquiriu novas habilidades e conhecimentos e se mudou suas atitudes e comportamentos como resultado do treinamento.
  • avaliação do desempenho que é um processo que serve para avaliar a excelência e as competências de uma pessoa e a sua contribuição para o negócio da organização.
  • avaliação do impacto do treinamento nos resultados do negócio da organização, na redução de custos operacionais, aumento da lucratividade e diminuir a rotatividade.
  • Avaliação do investimento oureturn on investmen(ROI), que significa o valor que o treinamento agregou à organização em termos de retorno sobre o investimento.
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