A Respostas ríspidas, falta de atenção ou discriminação no atendimento fazem parte de um atendimento humanizado.
B A postura profissional no trato com o público interno e público externo é essencial para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e um atendimento eficiente.
C É importante agir com honestidade e transparência.
D Para a resolução de conflitos é necessário dialogar.
E É necessário seguir as regras e regulamentos do órgão público.