Observe as afirmativas a seguir, em relação aos
princípios de gestão da qualidade conforme a norma ISO
9001:2015.
I. Foco no cliente, liderança e engajamento das pessoas.
II. Gestão de relacionamento, melhoria e abordagem de
processo.
III. Tomada de decisão baseada em custos, liderança e
gestão de mudanças.
Das afirmativas acima:
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