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#2824743

A instituição de Departamentos de Defesa do Consumidor nas empresas fornecedoras e o denominado marketing de defesa do consumidor podem ser incluídos no seguinte princípio da Política Nacional de Relações de Consumo, regulado pelo Código de Defesa do Consumidor:

  • ação estatal coletiva para privilegiar os consumidores
  • reconhecimento da multiplicidade de relações de consumo
  • amparo para os conflitos sobre concorrência desleal
  • harmonização dos interesses dos consumidores e fornecedores
  • repressão ao uso indevido de marcas conhecido como “pirataria”
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