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#2480154

Na abordagem do design centrado no usuário, existem três modelos mentais que devem ser observados: o modelo de design, o modelo do usuário e a imagem do sistema. Sobre estes três modelos, é CORRETO afirmar:

  • A imagem do sistema inclui os manuais de instruções e a documentação.
  • Idealmente, o modelo do usuário e o modelo dodesignsão opostos e antagônicos.
  • O modelo do design representa como os usuários imaginam que o design deve ser.
  • O modelo do usuário representa como a equipe de design constrói arquétipos de usuários a partir das personas
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