A É o processo de compartilhar as informações nas organizações.
B É o setor da empresa que transmite a informação de forma clara e objetiva, limitando-se ao público externo.
C Assessoria de imprensa, comunicação interna, relações institucionais e gerenciamento de crise são ferramentas da comunicação empresarial.
D Prestar atenção em palavras, gestos e tom do seu interlocutor e não tirar conclusões precipitadas facilitam o processo de comunicação.
E Internet, roteiro de TV, vídeo e pesquisa de imagem podem ser utilizados como recursos no processo de comunicação.