A demercadovisa a conhecer as percepções de cliente sobre os produtos e serviços oferecidos por uma empresa.
B declima organizacionalé utilizada para coletar diversos tipos de dados relevantes sobre qual é a percepção dosstakeholdersa muitos fatores que podem afetar o desenvolvimento e a motivação.
C desatisfaçãoconsiste em compreender e identificar os fatores que determinam o gosto dos consumidores e o valor que entendem justo para determinado produto.
D deaudiênciatem a finalidade de mensurar e decidir sobre as estratégias que ajudam a desenvolver e fortalecer o conceito de uma organização no mercado.
E deimagem institucionaltem a finalidade de conhecer e analisar o público com o objetivo de quantificar e qualificar a audiência do veículo de mídia.