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#2694970
Texto da Questão:

Um magistrado dirige-se ao serviço de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3ª Região com a seguinte consulta:

Estou procurando algo sobre a atuação do Ministério Público no controle das políticas públicas.

De que maneira o senhor gostaria que essa informação o ajudasse? − pergunta o bibliotecário. 

A pergunta feita pelo bibliotecário ao magistrado

  • implica a suposição do bibliotecário sobre o que o usuário deseja.
  • limita a resposta do usuário a um conjunto concreto de possibilidades.
  • procura compreender a questão a partir do ponto de vista do usuário.
  • é inadequada pois o uso que o magistrado fará da informação é irrelevante.
  • não é recomendada considerando que pode colocar o usuário na defensiva.
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