A Quando o fluxo de trabalho é digital, a produtividade aumenta, os custos diminuem, os requisitos são mais facilmente validados e a computação verde se torna possível.
B Um documento consiste num arquivo digital que contenha informação textual, cujo conteúdo será indexado para posterior recuperação.
C Sistemas de Gerenciamento de Documentos (SGD) são também conhecidos como Gerenciamento de Conteúdo da Empresa (GCE).
D A implementação correta de um SGD implica uma organização sem papel.
E Os SGDs atuam fortemente na retenção, organização e recuperação de conhecimento, tornando-se inadequados em situações de desastre.