A gestão da qualidade em unidades de informação enfrenta
barreiras para sua implementação e, consequentemente, a
melhora na qualidade de produtos e de serviços direcionados
aos usuários. Dentre as consideradas barreiras da usabilidade,
aquelas cujos sistemas não possuem manutenção, restringem
as pessoas do seu uso, têm coleções defasadas e pessoas
destreinadas, são as:
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