Na teoria da agência – que se aplica à administração pública –,
espera-se que o agente tome decisões de forma a maximizar os
interesses do principal, e não de seus próprios interesses e
vontades, dando origem ao termo accountability.
A dimensão (ou aspecto) de accountability, em que os governos
promovem os interesses dos cidadãos, adotando políticas
públicas escolhidas por eles, satisfazendo os desejos e as
necessidades dos cidadãos envolvidos, é denominada
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