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#3482760

Sobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?

  • Identificar-se e cumprimentar o paciente antes de iniciar a conversa.
  • Utilizar um tom de voz calmo e respeitoso para demonstrar profissionalismo.
  • Interromper o paciente quando ele estiver falando, a fim de agilizar a chamada.
  • Anotar corretamente os recados e informações importantes para repassar à equipe.
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