A Justifique o erro, o problema é mais importante do que explicar o que realmente aconteceu.
B Independente do que aconteça, mantenha a cabeça erguida, não peça desculpas.
C Resolva o problema, explique o aconteceu e apresente sempre algum culpado, será fácil se safar, não assuma a culpa.
D Evite problemas, mas se houver, seja sincero, mantenha sua índole reconhecendo que errou, porém irá corrigir imediatamente.
E Resolva o problema, evite contato com a pessoa envolvida, você não precisa conviver com quem te prejudica, ignore, sua moral é mais importante.