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Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas

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#3404185
Atendimento ao Público: Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
2024 FGV Prefeitura de Macaé - RJ
Analista Previdenciário Especialidade: Ouvidoria

Avalie se o perfil esperado do Ouvidor inclui:

I. Capacidade de escuta. II. Formação em áreas consideradas sociais ou humanas III. Disposição para defender a entidade pública perante às reclamações recebidas.

Está correto o que se afirma em

  • I, somente.
  • I e II, somente.
  • I e III, somente.
  • II e III, somente.
  • I, II e III.
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