A atenda, de qualquer forma, ao maior número de telefonemas possível.
B demonstre, por meio de muita simpatia, que é competente e especial.
C aplique-se em prestar muita atenção ao que o interlocutor tem a dizer.
D chame a atenção do interlocutor caso ele não tenha muita paciência.
E seja rigoroso e seletivo com relação às solicitações recebidas.