Texto da Questão:
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Atenção: Para responder a questão, considere as informações abaixo.
As espécies documentais que servem de veículo para a troca de mensagens entre pessoas e instituições podem ser
caracterizadas a partir dos seguintes atributos:
1 − funcionalidade explícita;
2 − meio de transmissão;
3 − qualificação dos missivistas e protocolos de tratamento a que são submetidos;
4 − tamanho da mensagem;
5 − formato do suporte.
E-mail, ofício e bilhete correspondem, respectivamente, aos atributos
