A considera o Estado uma grande empresa cujos serviços são destinados aos seus “clientes”, os cidadãos.
B tem foco na eficiência dos serviços, na avaliação de desempenho e no controle de resultados.
C caracteriza-se pela centralização política e administrativa e pela instituição de formatos organizacionais com poucos níveis hierárquicos.
D pressupõe que o Estado burocrático não é capaz de atender às exigências democráticas do mundo atual.
E conserva alguns princípios da administração burocrática, embora flexibilizados.