A é uma métrica adotada pela Fundação para identificar o grau de atingimento dos objetivos estabelecidos no planejamento estratégico da organização.
B corresponde a um dos critérios de excelência adotados pela Fundação, que permite às organizações a identificação de seu estágio de qualidade.
C precede o processo de certificação aplicado pela Fundação à organização e constitui pressuposto necessário para o mesmo.
D consiste em um dos fundamentos do modelo e diz respeito ao aumento de valores tangíveis e intangíveis, de forma sustentada.
E é a tradução objetiva, medida em pontos, atribuída a cada um dos critérios de excelência adotados pela Fundação.