A Reengenharia também é uma ferramenta de qualidade
e o seu conceito é “começar do zero”, não significa
reformular o que existe ou fazer mudanças tímidas
que deixem as estruturas básicas intactas, significa
abandonar procedimentos consagrados e reexaminar
o trabalho necessário para criar os bens e serviços
oferecendo aos clientes o que eles desejam. Os
esforços de reengenharia em geral têm quatro grandes
ingredientes. Assinale a alternativa incorreta sobre o
assunto.
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