A fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.
B padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.
C legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.
D direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.
E motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.