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#3159676

As cartas de controle desempenham um papel crucial na análise do desempenho dos processos, fornecendo uma representação visual e estatística da variabilidade dos dados ao longo do tempo.
Na implementação de cartas de controle, qual é o principal propósito de utilizar limites de controle para distinguir entre variações de processos comuns e especiais?

  • Estabelecer metas de desempenho para avaliação de processos vigentes e futuros.
  • Identificar tendências de longo prazo no desempenho do processo de negócio.
  • Diferenciar entre variações naturais do processo e causas atribuíveis de mudanças.
  • Avaliar a capacidade do processo de atender às especificações da área cliente.
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