A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na
privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais
se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto,
julgue o item que se segue.
Os processos de uma instituição que objetivam garantir
uma visão ponta a ponta e interfuncional e realizar a cadeia
de valor são conhecidos como processos primários.
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