A Ignorar os conflitos e esperar que eles se resolvam por conta própria com o tempo.
B Aumentar a tensão e a confrontação para que os envolvidos expressem suas opiniões de forma mais clara.
C Procurar entender as perspectivas de todas as partes envolvidas, ouvir atentamente e buscar soluções de compromisso ou colaboração.
D Impor uma decisão unilateral como líder, sem considerar as opiniões das partes em conflito.
E Evitar qualquer interação com as partes em conflito, transferindo a responsabilidade de resolução para outra equipe.