Uma das metas estabelecidas no relatório de Atividades de
2014 da Empresa Pública de Saúde do Rio de Janeiro –
RioSaúde é atender à demanda com qualidade adequada.
Assim, o coordenador do Núcleo da Qualidade solicitou ao
assistente administrativo a indicação de um instrumento que
contribuísse com o cumprimento da meta. A norma da qualidade
específica para serviços de saúde é:
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