A É fundamental ensinar e instituir lideranças para conduzir as pessoas na produção.
B A prática de fazer negócios deve estar baseada no menor preço, visando à competitividade no mercado.
C A alta direção não precisa se envolver diretamente com o programa de melhoria, devendo focar apenas nos resultados.
D A criação de barreiras funcionais entre departamentos é necessária para manter a especialização e a eficiência das equipes.
E A confiança e a autonomia individual são secundárias no processo de melhoria contínua, devendo-se priorizar o controle rigoroso de processos.