A Planejar (Plan): Identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.
B Documentar (Document): Registrar todos os passos realizados no ciclo PDCA.
C Checar (Check): Avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.
D Agir (Act): Revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.
E Fazer (Do): Implementar as ações planejadas.