A identificar possíveis riscos e contingências que possam afetar a implementação do plano e desenvolva medidas para mitigá-los são atividades do planejamento.
B analisar os dados de monitoramento e medição coletados durante a implementação do plano de ação para verificar se os resultados foram alcançados.
C na fase de checagem deve-se obter o feedback das partes interessadas sobre a implementação do plano de ação e os resultados alcançados.
D certificar que a equipe esteja bem treinada e preparada para executar as tarefas necessárias para implementar o plano de ação, faz parte da fase de execução.
E se os objetivos foram alcançados na melhoria de processos, adote as mudanças permanentemente e implemente-as em toda a organização, durante a etapa de agir.