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#1587635

Benchmarking (avaliação comparativa), é um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho nas organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de melhoria organizacional. O objetivo maior do benchmarking é captar e aprender, identificando oportunidades e ameaças. Assinale a alternativa incorreta sobre os principais objetivos do benchmarking. 

  • Busca de melhores processos e práticas inovadoras
  • Aumento dos prazos e custos
  • Aceleração dos ciclos de aprendizado e melhoria como um todo
  • Formação de consenso interno sobre as limitações da organização e suas deficiências
  • Estabelecimento de referências quantitativas para a melhoria dos resultados
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