Julgue o próximo item, acerca de ferramentas de gestão
estratégica e qualidade.
A análise de benchmarking é uma ferramenta valiosa para os
designers de processos, pois lhes permite identificar
abordagens inovadoras e melhores práticas em indústrias
diferentes daquela em que estão trabalhando e ajuda a evitar
a chamada síndrome de pensamento em grupo.
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