A Lee foi contratado por John Rockefeller, para torná-lo o homem de negócios mais popular dos Estados Unidos, apesar de já ser amplamente amado pelo público norte-americanos.
B o primeiro cliente do escritório de Lee foi William Vanderbilt, que se tornou impopular a partir da frase “o público que se dane”, dita aos jornalistas que buscavam explicações pelo fechamento de um ramal ferroviário sob sua responsabilidade.
C Lee manteve sua atividade como jornalista em paralelo a de assessor de comunicação, conseguindo desse modo garantir que informações favoráveis às empresas assessoradas fossem publicadas no espaço informativo dos jornais em que atuava.
D Lee estabeleceu um conjunto de regras ético-morais, em favor do pressuposto da confiabilidade, comprometendo-se a fornecer notícias e a colocar-se à disposição dos jornalistas, sempre que solicitado, para respostas honestas e verdadeiras.
E em sua carta de princípios, Lee prometia um serviço de divulgação de notícias e propaganda feito às claras, destinado à publicação de matérias pagas, anúncios comerciais e conteúdos editoriais.