Com o intuito de melhorar a articulação entre sua estratégia
institucional e a execução de programas prioritários pelas
unidades regionais, uma empresa pública de infraestrutura
adotou o método Balanced Scorecard (BSC), de Kaplan e Norton,
para desdobramento de objetivos estratégicos e elaboração de
planos de ação. A diretoria determinou que o mapa estratégico
central aprovado pelo conselho fosse desdobrado para cada uma
das unidades regionais.
Nesse contexto, é correto afirmar que:
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