A Ter cuidado com a aparência, evitando trajes extravagantes.
B Usar linguagem apropriada ao entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação.
C Operacionalizar, adequadamente, o processo de comunicação com o público interno e externo.
D Ter paciência e seriedade, demonstrando flexibilidade e empatia na resolução de problemas.
E Manter um comportamento informal, para gerar um ambiente de trabalho criativo e amistoso.