A usar listas de divulgação de terceiros, ou comprá-las de fornecedores de mala direta;
B ignorar as opções do cliente no preenchimento de formulários de cadastramento em listas de divulgação, por escrito ou on-line;
C iniciar o primeiro contato com o cliente por e-mail;
D reutilizar listas de divulgação, ou seja, enviar informações de determinado serviço aos clientes cadastrados na lista de divulgação de outro serviço;
E respeitar as solicitações de descadastramento de suas listas.