A O Balanced Scorecard limita-se à análise financeira da organização, sendo inadequado para avaliar fatores intangíveis como aprendizado e inovação.
B Os KPIs são metas subjetivas definidas com base na percepção dos gestores, não sendo mensuráveis por critérios objetivos.
C O uso de KPIs dispensa o planejamento estratégico, pois já contempla todas as etapas da gestão de desempenho.
D Os KPIs são utilizados apenas em organizações privadas com fins lucrativos, sendo incompatíveis com a administração pública.
E O Balanced Scorecard organiza os indicadores em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.