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  • Órgãos: SEPLAN-SE
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#3615194

A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melhoria contínua, como BPM, PDCA e Six Sigma, que permitem analisar, padronizar e aperfeiçoar as atividades organizacionais para alcançar maior eficiência e qualidade nos resultados.

Assinale a opção que apresenta a ação correspondente à etapa “Check” do ciclo PDCA.

  • Identificar o problema, analisar suas causas e definir um plano de ação.
  • Executar as atividades planejadas, seguindo o plano de ação definido.
  • Monitorar e avaliar os resultados obtidos, comparando-os com as metas estabelecidas.
  • Corrigir falhas nos processos com base em suposições e experiências informais.
  • Estabelecer novos objetivos estratégicos sem considerar os dados de desempenho.
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