Uma prefeitura municipal implantou um programa para
melhorar a prestação de serviços à população. Para isso,
estabeleceu metas claras, organizou equipes, distribuiu recursos, acompanhou a execução das atividades e
avaliou os resultados obtidos. Com base nos conceitos e
objetivos da administração geral, é correto afirmar que a
iniciativa exemplifica:
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