A a análiseAs Isrefere-se à definição dos requisitos iniciais dos processos.
B a análiseAs Isrefere-se ao redesenho dos processos atuais.
C a análiseTo Berefere-se à definição dos requisitos iniciais dos processos.
D a análiseTo Berefere-se ao redesenho dos processos atuais.
E os mapeamentosAs IseTo Bereferem-se aos processos que devem ser substituídos.