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  • Órgãos: Câmara Municipal de Caruaru - PE
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#2710456

As opções a seguir nominam as perspectivas formuladas por Norton e Kaplan na metodologia do Balance Score Card – BSC, à exceção de uma. Assinale-a.

  • Perspectiva do cliente
  • Perspectiva financeira
  • Perspectiva dos processos internos
  • Perspectiva da regulação de mercado
  • Perspectiva da aprendizagem e crescimento
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