A É a exigência que alguém sente para comportar-se de determinada maneira, independentemente de chefes ou colegas.
B É a promoção da participação das pessoas na definição e na avaliação de seu próprio desempenho.
C É o processo de avaliar, informar e reforçar ou corrigir o comportamento humano.
D É exercido por um conjunto de pessoas sobre qualquer um de seus membros, com o objetivo de que ajuste seu comportamento às crenças, aos valores e às normas criadas por esse mesmo grupo.
E É a possibilidade de uma figura de autoridade utilizar o poder racional-legal de seu cargo para induzir ou para inibir algum comportamento.