Há muito tempo, a qualidade deixou de ser uma vantagem
competitiva no mercado. Justamente por isso, as
organizações devem buscar investir em planos e em
programas que as auxiliem na realização de suas atividades a
partir de uma equação de custo que pode ser dividida em
duas categorias: custos de prevenção e custos de avaliação.
Assinale a alternativa que apresenta um custo pertencente à
segunda categoria mencionada.
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