A gerar maior valor ao usuário que recebe um produto ou serviço, integrar e orientar para resultados de várias unidades organizacionais, auferir recursos e desenvolver competências para a consecução dessas finalidades.
B caracterizar descumprimentos de processos, integrar resultados e disponibilizar recursos para a realização de eventos.
C definir o escopo do processo, suas inter-relações, garantir o cumprimento dos prazos, avaliar as metas de sucesso alcançadas, modificar normas vigentes.
D propor procedimentos legais até então não autorizados, gerar maior valor ao cliente ou desenvolver habilidades para a aceleração dos processos a serem examinados.