A uma abordagem fiscalizatória e mantenedora de comportamentos, compreendendo o aspecto moral da intervenção profissional.
B foco nas questões subjetivas do usuário, bem como na preocupação de compreender a realidade vivenciada por ele.
C centralidade no trabalho do assistente social, realizando-a de forma sistemática, com o objetivo de obter dados estatísticos de atendimento.
D a preocupação de compreender a realidade vivida do usuário e de oferecer um serviço de escuta acolhedora.
E um caráter educativo, sendo um espaço propício para recolher informações sobre determinada realidade.