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- Órgãos: CFFA
Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.
O objetivo principal do grupo de processos de
planejamento, definido pelo guia PMBOK (5.ª edição), é
alinhar as expectativas das partes interessadas com o
objetivo do projeto, dar-lhes visibilidade sobre o escopo
e os objetivos e mostrar como a sua participação no
projeto e em suas respectivas fases pode assegurar a
realização das suas expectativas.
